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Hauptstraße 60, 33647 Bielefeld · Gut erreichbar mit ÖPNV und PKW · Parkplätze vorhanden
Häufige Fragen

Fragen zum Kontakt & Ablauf

Wie schnell erhalte ich eine Antwort auf meine Anfrage? +
Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten — werktags in der Regel noch am gleichen Tag. Bei dringenden Fällen empfehlen wir einen direkten Anruf oder eine WhatsApp-Nachricht, damit wir sofort reagieren können.
Ist das Erstgespräch wirklich kostenlos und unverbindlich? +
Ja, vollständig. Das Erstgespräch dauert ca. 30 Minuten, ist kostenlos und ohne jegliche Verpflichtung. Sie entscheiden danach frei, ob Sie unsere Unterstützung in Anspruch nehmen möchten. Es entsteht kein automatischer Vertrag.
Kann ich auch außerhalb der Öffnungszeiten einen Termin bekommen? +
Ja. Wir bieten flexible Termine auch abends und am Wochenende an — besonders für Berufstätige, die tagsüber keine Zeit haben. Schreiben Sie uns einfach Ihren gewünschten Zeitraum, und wir finden gemeinsam einen passenden Termin.
Kann ich die Beratung auch online durchführen? +
Absolut. Alle Beratungsleistungen sind auch per Video möglich. Das ist besonders praktisch, wenn Sie weiter entfernt wohnen oder sich lieber von zuhause aus beraten lassen. Die Beratungsqualität ist identisch mit einem Vor-Ort-Gespräch.
Welche Informationen sollte ich beim Erstkontakt angeben? +
Für das Erstgespräch genügen Ihr Name, Ihre Kontaktdaten und eine kurze Beschreibung Ihres Falls (z.B. Art der MPU, Zeitdruck). Je mehr Sie uns im Vorfeld mitteilen, desto gezielter können wir das Gespräch vorbereiten — aber selbst ein Satz reicht uns für den Anfang.
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